Блог для специалистов в сфере слухопротезирования

Ранее мы говорили о склонности человека к принадлежности к группе. Никто не хочет быть изолированным, мы социальные существа. На сегодняшний день слуховые аппараты выделяют человека из группы нормально-слышащих, показывая всем его дефект - глухоту. С нормальным же слухом человек использует свой максимальный потенциал, и мы должны донести это до наших клиентов. Возвращаясь к нежеланию людей что-то терять - наш профессиональный жаргон несет в себе тяжелую эмоциональную окраску утраты - ПОТЕРЯ слуха (присутствует даже связь со смертью - невосполнимой утратой, особенно, когда мы сообщаем, что слух не вернется и не улучшится). Это понятие потери незамедлитильно вызывает желание у человека избегать любого решения. Помните, не "потеря слуха", а "уменьшение слухового диапазона". Почему приобретение решения для слуха занимает 7-8 лет? Потому что после первого же теста слуха мы сообщаем человеку, что у него потеря и отталкиваем его от принятия решения. И усугубляем ситуаци

Мы выяснили, что большинство потенциальных пользователей слуховыми аппаратами находятся в предпенсионном возрасте. Давайте продолжим разговор о том, как лучше обслуживать данную категорию клиентов. Во-первых, сделайте назначение визита доступным онлайн, чтобы рабочий человек смог записаться из комфорта своего дома в послерабочее время. Во вторых, рабочие часы должны быть достаточно гибкими, чтобы подходить рабочему расписанию. Будьте готовы работать по субботам, ведь это наиболее удобное время для работающего человека. В рекламных буклетах следует использовать персонажей всех возрастов, наслаждающихся использованием продукции. Выбирайте слова осторожно, чтобы поощрять положительные, а не отрицательные эмоции. Мы же хотим, чтобы люди принимали слуховые аппараты, а не избегали их. Люди принимают что-то, что делает их более деятельными, а отвергают то, что делает их слабее. Наша реклама сегодня делает людей слабее: "вы плохо слышите, у вас потеря слуха, ваш слух ниже нормы, вам ну

В первой части статьи мы рассмотрели отношение общества к слуховым аппаратам, а также другим предметам и явлениям в нашей жизни. Как же мы с вами можем повлиять на формирование "нужного" мнения общественности о слухопротезировании? Для этого необходимо ответить на вопросы потенциального носителя. Когда человеку следует проверить слух? Что считается снижением слуха? Кто носит слуховые аппараты? Как воспримут меня окружающие, когда я буду в аппаратах? О чем думает человек, сталкивающийся со слуховыми аппаратами? Он анализирует: "что я знаю о слуховых аппаратах? Каковы "за" и "против"? Аппараты это хорошо или плохо для меня?" В этом процессе человеку легче прийти в своих размышлениях к выводам, которые уже существуют в обществе: в виде стереотипов и регулярно повторяющихся комментариев. Люди также используют чувства для формирования точки зрения: как я себя чувствую, используя ту или иную продукцию? Действия тоже играют важную роль. Человек задае

Не нужно долго спорить, чтобы прийти к выводу, что отношение к слуховым аппаратам в окружающем нас обществе является весьма негативным. Прежде чем помочь пациенту решить проблему снижения слуха, слухопротезист должен преодолеть несколько слоев сопротивления пациента. И это только те пациенты, которые пришли в наш центр слуха. По статистике, на каждого пришедшего решать проблему тугоухости приходится 10 человек, которые просто не приходят. Эти 10 человек не хотят делать со своим слухом абсолютно ничего! В этом плане все конкуренты находятся в одной лодке - паценты не идут ни к нам, ни к ним. По статистике в России лишь 5% населения, страдающего от снижения слуха, пользуется слуховыми аппаратами. Это около 12 миллионов человек только в РФ. Можете себе представить огромнейший потенциал нашей индустрии! Задумайтесь о том, что если мы заставим хотя бы одного пациента из 10-ти вышеописанных стать нашим клиентом, мы можем удвоить количество обслуживаемых людей! В нашей профессии постоя

Многие задают вопрос - в чем отличие программ телефона Автоматический Ответ на Телефон, Телекойл и Автокойл в слуховых аппаратах Starkey ?  В ходе работы с пациентами я обнаружил, что большинству пользователей вовсе не требуется отдельная программа для телефона. Однако, cуществует 2 вида режимов для более удобного разговора по телефону - через микрофоны аппаратов либо через индуккционную катушку.  Ниже некоторые положения, которые будут полезны для общей информации. Автокойл/Телекойл это программы для восприятия звука телефона через индукционную катушку. Режим Автокойл переключается автоматически при поднесении трубки телефона к слуховому аппарату. Программу Телекойл необходимо активировать вручную. В остальном два этих режима абсолютно идентичны. Автокойл/Телекойл: •    Лучше работает со стационарным телефоном •    Вместо микрофона использует индукционную катушку o    По умолчанию микрофоны аппаратов выключаются при работе катушки •    Идеальны для глубоких потерь - при выключенн

Беспроводные технологии в последнее время перестали быть новинкой в слуховых аппаратах, а стали скорее чем-то само собой разумеющимся. Лидеры мирового производства слуховых аппаратов давно предлагают решения для беспроводной связи с телефоном и медийными устройствами для максимального комфорта слушателя. До недавнего времени беспроводные технологии требовали использования дополнительных аксессуаров: Tek у Siemens, Dex у Widex, iCom у Phonak и так далее. Из словаря Даля. РЕВОЛЮЦИЯ ж. франц. переворот, внезапная перемена состоянья, порядка, отношений...В очередной раз компaния Starkey перевернула состояние дел в мире слухопротезирования. Настало время беспроводных технологий нового поколения, которые не требуют никаких дополнительных устройств для использования беспроводных возможностей. Компания Starkey представила аппарат Halo, разработанный при участии компании Apple, созданный специально для iPhone, iPad и iPod. Аппарат Halo это элегантный RIC с 13 элементом питания, который

Медицина во всем мире развивается семимильными шагами - процедуры, такие как пересадка всевозможных органов или искусственное оплодотворение становятся нормой. В этом свете многие пациенты со снижением функции слуха недоумевают, почему на сегодняшний день не существует операции по корректировке их недуга? На самом деле, проблема тугоухости остается малоизученной. Слуховые аппараты не лечат источник заболевания - повреждение слуховой улитки, - а лишь помогают справиться с симптомом недомогания. Методика проведения исследования слуха - аудиограмма - не претерпела значительных изменений за последние 100 лет. Однако, достаточно ли информации мы получаем при аудиометрии? Аудиограмма позволяет определить пороги слышимости на разных частотах путем подачи тональных сигналов в ухо пациента. Другими словами, это самые тихие звуки, различаемые пациентом. Возникает логичный вопрос - почему при одинаковых аудиограммах у нескольких человек мы используем различное усиление для достижения искомого