Если ваши пациенты не ходят к вам, они ходят к конкурентам...
Большое количество пользователей слуховыми технологиями не до конца удовлетворены. Этому существует несколько объяснений, основными из которых являются монауральное протезирование, а также желание сэкономить и как результат использование недорогих решений для слуха. Имеется и категория пациентов, которые не носят слуховые аппараты, потому что просто не умеют заменить элемент питания или правильно вставить прибор в ухо. Подобные случаи приводят к повышенному уровню неудовлетворенности, а также негативному отношению к слуховым технологиям. Нередки случаи отказов и возвратов. Избежать таких ситуаций поможет организованная программа последующих визитов. Пациента следует приглашать каждые 6 месяцев, в то время как некоторые специалисты советуют это делать каждые 4 месяца, а самые продвинутые звонят своим пациентам на следующий день после покупки! Таким образом, клиент периодически посещает именно ваш слуховой центр, пока не подойдет время повторной покупки. Важно сделать эти визиты обяза