Блог для специалистов в сфере слухопротезирования

Компания, в которой я работаю, в этом году отмечает пятидесятилетие со дня своего основания. За это время многое изменилось в индустрии слухопротезирования: кардинально усовершенствовались слуховые технологии, были приняты различные правила и законы о деятельности аудиологов и предпринимателей. Одно остается неизменно - пациенты с нарушениями слуха. Они продолжают разделять общие психологические черты с людьми предыдущих поколений. Их объединяет прежде всего нежелание принятия того факта, что им необходимы слуховые аппараты. Сегодняшние специалисты по слуху способны успешно продемонстрировать технические достижения и преимущества более современной продукции пациенту, который уже является пользователем этих замечательных устройств. Однако, навыки специалиста по мотивированию первичного пользователя к действию зачастую оставляют желать лучшего. Несмотря на то, что сегодня слуховые аппараты минимального размера и имеют привлекательный внешний вид, пациенты не хотят  признавать, что им н

"Не по словам судят, а по делам." Обратите внимание на то, что вы говорите даже тогда, когда вы молчите. Когда потенциальный клиент приходит в ваш слуховой центр, его "путь к хорошему слуху" начинается в тот момент, когда он переступает порог. Внешний вид центра зачастую влияет на восприятие клиентом специалиста. Вас могут вознести на пьедестал или отвергнуть лишь на основании состояния приемной. Сегодня настало время привести ваш центр в порядок! Соберите всех сотрудников и выйдите на улицу. Попросите каждого посмотреть на ваш слуховой центр глазами пациента. Пусть каждый сотрудник сделает несколько комментариев на бумаге. Хорошо ли видна ваша вывеска? Понятна ли она для обывателя? Каково состояние краски, не грязные ли окна, нет ли граффити на стенах? Если ваш офис выглядит солидно, каково состояние окружающих вас соседей, домов, квартала? Возможно пришло время упаковывать вещи и переезжать в более благоустроенный район. Теперь зайдите в