Блог для специалистов в сфере слухопротезирования

Ни для кого не секрет, что необходимо делать упор на постоянное привлечение новых клиентов. Для этого слуховые центры прилагают огромные усилия в виде рекламы, которая стоит недешево и не всегда дает желаемую отдачу. Нельзя забывать и о другом важнейшем канале продаж - собственной базе клиентов. Во-первых, вы уже понесли затраты на то, чтобы клиенты позвонили и пришли в ваш кабинет. Во-вторых, многие из них приобрели у вас товар, а значит у вас была возможность выстроить доверительные отношения с пациентом. В-третьих, во всем мире принято заменять слуховые аппараты через 3-4 года ношения - так вот необходимо сделать так, чтобы за повторной покупкой пациент пришел именно к вам. Путешествуя по СНГ я наблюдал разные стратегии работы с базой данных: - Отсуствие четкой политики ведения и обработки базы данных. Мне больно смотреть, когда после приема у специалиста не остается абсолютно никаких данных о пациенте, а телефонный номер и ФИО записываются только в случае продажи или заказа вк...

Медицина во всем мире развивается семимильными шагами - процедуры, такие как пересадка всевозможных органов или искусственное оплодотворение становятся нормой. В этом свете многие пациенты со снижением функции слуха недоумевают, почему на сегодняшний день не существует операции по корректировке их недуга? На самом деле, проблема тугоухости остается малоизученной. Слуховые аппараты не лечат источник заболевания - повреждение слуховой улитки, - а лишь помогают справиться с симптомом недомогания. Методика проведения исследования слуха - аудиограмма - не претерпела значительных изменений за последние 100 лет. Однако, достаточно ли информации мы получаем при аудиометрии? Аудиограмма позволяет определить пороги слышимости на разных частотах путем подачи тональных сигналов в ухо пациента. Другими словами, это самые тихие звуки, различаемые пациентом. Возникает логичный вопрос - почему при одинаковых аудиограммах у нескольких человек мы используем различное усиление для достижения искомого...